1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Denominación: fuzzy-settlement.com
- Dirección: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, edad
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos financieros: información sobre situación financiera, pensiones, inversiones (solo cuando el usuario los proporciona voluntariamente)
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento de navegación
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas y solicitudes de información recibidas
- Prestar los servicios de asesoramiento financiero contratados
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con su consentimiento previo)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Consentimiento: al completar formularios o aceptar cookies
- Ejecución de contrato: para prestar los servicios solicitados
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
- Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal y financiera
5. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante:
- Consultas sin contratar: 2 años desde la última interacción
- Clientes activos: durante la relación contractual y 10 años posteriores (obligación legal)
- Datos de navegación: máximo 2 años
6. Destinatarios de datos
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto:
- Proveedores de servicios técnicos (hosting, email marketing) con acuerdos de confidencialidad
- Autoridades fiscales y reguladoras cuando sea legalmente obligatorio
- Asesores legales o fiscales cuando sea necesario para prestar el servicio
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Retirar consentimiento: en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Servidores seguros con acceso restringido
- Copias de seguridad regulares
- Formación continua del personal en protección de datos
9. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.
11. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
Email: [email protected]
Dirección: Paseo de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España