Política de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

fuzzy-settlement Producciones S.L., con domicilio en Carrer de Pujades, 127, 08005 Barcelona, y CIF B-67891234, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas.

Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico [email protected] para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.

Qué información recopilamos

Cuando te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación personal como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico
Información de la empresa si actúas en representación de una organización
Detalles sobre el proyecto o consulta que nos planteas
Datos de navegación y uso de nuestro sitio web mediante cookies
Información de facturación y pago cuando contratas nuestros servicios

Por qué tratamos tus datos y con qué base legal

Tratamos tu información personal para los siguientes propósitos:

Gestión de consultas y prestación de servicios

Base legal: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado.

Utilizamos tus datos para responder a tus consultas, elaborar presupuestos y prestar los servicios contratados.

Comunicaciones comerciales

Base legal: Consentimiento del interesado o interés legítimo.

Si has mostrado interés en nuestros servicios, podemos enviarte información sobre proyectos similares o novedades relevantes. Siempre puedes oponerte a estas comunicaciones.

Cumplimiento de obligaciones legales

Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales.

Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y mercantiles.

Mejora de nuestros servicios

Base legal: Interés legítimo.

Analizamos cómo se utiliza nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada:

Datos de contacto y consultas: Hasta 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes
Información relacionada con servicios prestados: Durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales (generalmente 5 años)
Datos fiscales y contables: 6 años desde la última operación, conforme a la normativa tributaria española
Cookies: Según se especifica en nuestra política de cookies

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos tus datos únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, plataformas de correo electrónico y procesadores de pago. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y solo pueden usarlos para prestarnos servicios.
Asesores profesionales: Abogados, auditores o consultores que nos asisten en el desarrollo de nuestras actividades.
Autoridades públicas: Cuando estamos obligados legalmente a hacerlo o para proteger nuestros derechos legítimos.

Todos los proveedores con los que trabajamos cumplen con las normativas de protección de datos aplicables y mantienen medidas de seguridad adecuadas.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Tus derechos sobre tus datos personales

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando.
Rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos.
Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios
Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad
Formación continua de nuestro personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si descubres que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros para que podamos eliminar esa información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

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Carrer de Pujades, 127
08005 Barcelona, España
Email: [email protected]